JR東日本、データ連携基盤に「Confluent」を採用、Suicaの顧客体験を向上 | IT Leaders

東日本旅客鉄道（JR東日本、本社：東京都渋谷区）は、全社的なデジタルサービス基盤のデータ連携機能として、フルマネージドのデータストリーミングプラットフォーム「Confluent」を採用した。従来のシステムごとのサイロ化を解消し、サービスに必要なデータがリアルタイムに循環するイベント駆動型のアーキテクチャへと刷新する。「Suica」のデータなどを活用した顧客コミュニケーションの最適化と、システムモダナイゼーションの中核として運用する。Confluent Japanが2026年7月30日に発表した。