顧客体験の変革におけるAIの役割が拡大--ジェネシス、「カスタマーエクスペリエンスの現状レポート」

3 ヶ月前 27

AIを活用したエクスペリエンス・オーケストレーションを手掛けるジェネシスは、「カスタマーエクスペリエンスの現状レポート」の最新版を発表した。