「褒め言葉で挟む」はもう古い。厳しいフィードバックが伝わる3段階の型

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エチケットの専門家であるダニエル・ポスト・セニング氏とリジー・ポスト氏が、厳しいフィードバックを伝えるための3段階の枠組みを提案しています。褒め言葉で問題を挟むのではなく、最後を具体的な提案で締めくくることが、相手の改善につながります。