栃木銀行、若手行員研修にAIロールプレイング導入、営業話法を反復練習 | IT Leaders

4 日前 2

栃木銀行は、営業担当の若手行員向け研修に、AIを相手にした営業ロールプレイングが可能な対話型トレーニングツール「SmartSkill Talk」を導入した。研修で得た知識を実際の顧客対応に結び付けるための反復練習に活用する。SmartSkill Talkを提供したレビックグローバルが2026年5月26日に発表した。

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