損保ジャパン、代理店の業務品質を生成AIで1次評価するシステムを開発 | IT Leaders

損害保険ジャパン（本社：東京都新宿区）は2026年1月27日、生成AIで代理店の業務品質を評価するシステムを稼働開始したと発表した。生成AIが1次判定を実施することで、社員による判定作業の誤りや判定結果のバラツキを抑制し、判定業務の時間を短縮する。システムの開発に、Palantir Technologies Japanの支援の下、同社のデータ統合プラットフォーム「Palantir Foundry」と生成AIプラットフォーム「Palantir AIP」を活用している。2026年度に損害保険業界共通で始まる「代理店業務品質評価制度」に先立って運用を開始する。