客の怒声を「穏やかな声」に変えるAI　カスハラ対策「SoftVoice」提供開始--ソフトバンク

2 ヶ月前 11

ソフトバンクは、コールセンターなどの電話応対業務におけるカスタマーハラスメント対策として、AI音声変換技術を活用したソリューション「SoftVoice」の提供を開始した。