受付業務を6割削減 “受付のないキャンプ場”を実現したDX「スマートチェックイン」の実力

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NTT LandscapeとR.projectが提供するキャンプ場向けDXサービス「スマートチェックイン」。アプリで受付業務を代替し、チェックイン対応を約6割削減するなど運営の在り方を変えつつある。導入施設「LScamp中伊豆」を取材し、その仕組みと現場の変化を追った。