三井住友海上、AI代理店支援システムにガイドを追加できる「Pendo」を導入し問い合わせを30%削減

3 ヶ月前 15

損害保険業界において、代理店の営業活動を支援するデジタルツールの重要性が高まる中、システムの多機能化に伴う操作の複雑化や、ユーザである代理店側の利用定着が課題となっている。機能改善を行おうにも、従来の手法では利用状況の ... Read more