モスバーガー、AIと人の“ハイブリッド対応”で接客品質の向上を目指す

3 ヶ月前 15

モスバーガーを展開するモスフードサービスは、次世代型店舗開発に向けてNew Innovationsと共同で実店舗における「AIドライブスルー」の実証実験を開始した。今回は実際にスタッフが運転する車に同乗して注文を行う様子を見学することができたので、その際の状況をご報告したい。