プロセス可視化から浮かび上がる改善機会─コベルコE&Mがプロセスマイニングの実践で得たもの | IT Leaders

神戸製鋼グループの総合エンジニアリング会社として産業設備の設計・保守などを手がけるコベルコE&M。同社はプロセスマイニングツール「Celonis」を導入し、“見えない無駄”の可視化に取り組んでいる。独Celonisの日本法人が2025年12月4日に開催したプライベートイベント「Process Intelligence Day Osaka 2025」のセッションに、コベルコE&M 業務改革プロジェクト室の村山慎二氏と青木琢真氏が登壇。部分最適化が進み、業務の属人化など招いていた業務プロセスの変革に挑んだ経緯、発見した改善機会など、取り組みの詳細を明かした。