ドコモ・バイクシェア障害、返金の詳細発表　原因は「新システムの処理能力不足」とも公表

ドコモ・バイクシェアは8月18日、8月上旬に発生したバイクシェアサービスのシステム障害について、原因と対応を報告した。8月1日に切り替えた新システムが、利用の集中する時間帯に処理能力不足に陥り、貸出・返却ができなくなったという。全国すべてのエリアでサービスを再開したのは8月13日。利用料金の返金は8月下旬から順次始め、9月末までに完了する予定だ。