【スタバ】9/2〜新サービス開始の裏で…無料のココアパウダー廃止に「寂しい」「復活して」の声も

「スターバックス コーヒー」（以下、スタバ）の全国の店舗（一部店舗を除く）で9月2日から、無料サービス「マイ カスタマイズ バー」が導入された。

スタバといえば、かつては店内の「コンディメントバー」にドリンク購入者が無料で使えるミルク類やパウダー類、はちみつなどが設置されていた。しかし、新型コロナウイルス感染症の拡大をきっかけに複数のアイテムが撤去され、この機能が縮小していた。

今回導入された「マイ カスタマイズ バー」は、「コンディメントバー」を現在の店舗体験に合わせて再構築したものだという。

スタバは新サービスの魅力について、「トッピングの選択肢だけではありません。自分で選び、自分の加減で加え、味や香り、食感の変化を確かめる。その一連の時間も含めて、最高の一品を楽しむ新しい体験です」と説明している。

マイ カスタマイズ バー基本アイテム5種（9月2日〜）

①バニラ シュガー ＆ ソルト

②ペッパー カルダモン メープル ソース

③ジンジャー シュガー チップ

④シナモン パウダー

⑤はちみつ

これまで注文時にレジで依頼していた「はちみつ」「シナモンパウダー」「ココアパウダー」の追加トッピングを受けるサービスは、「マイ カスタマイズ バー」の設置に伴い、9月2日から廃止された（「はちみつ」「シナモンパウダー」は「マイ カスタマイズ バー」でセルフサービスとして利用可能）。

加えて、かつて「コンディメントバー」で提供されていたピッチャー入りのミルク類の設置は今回行わないとしており、「アイスミルクの追加をご希望される場合は、ご注文いただいたビバレッジのサイズ内で追加いたしますのでバリスタにお伝えください」とアナウンスしている。

ココアパウダー廃止に「寂しい」「復活して」の声も

「マイ カスタマイズ バー」の導入に対し、SNSでは「トッピングコーナーの充実うれしい！ 」「これではちみつもシナモンも自由にかけられる！」などと喜びの声が相次いでいる。

一方、ココアパウダーのレジでの無料提供が廃止され、「マイ カスタマイズ バー」のラインアップにないことを受け、「つまりスタバからココアパウダーなくなるってこと？ 寂しいな」「無料のココアパウダー復活してほしいです！」と惜しむ声も散見される。

さらに、かつて「コンディメントバー」に設置されていた「オレンジバニラシュガー」や「コーヒーパウダー」などの復活を希望する人も見られる。

なお、前述した「マイ カスタマイズ バー」の5種は「基本」のアイテムであり、スタバはシーズナルアイテムを「プロモーションに応じて展開予定」としている。

※この記事は、2026年8月26日に掲載した記事を編集の上再掲載しています