コールセンター向けAIサービス市場、2029年度に313億円へ─矢野経済研究所 | IT Leaders

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矢野経済研究所は2026年5月29日、コールセンターサービス事業者が提供するAIサービスの国内市場規模に関する調査結果を発表した。2024年度の国内市場規模（事業者売上高ベース）は、前年度比150.0%の90億円だった。2023年度から2029年度まで年平均31.7%増で推移し、2029年度は313億円に達すると同社は予測する。

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