Zendesk、社内問い合わせをエンドツーエンドで自動化する「従業員サービスAIエージェント」を発表

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企業における従業員からの問い合わせや各種申請業務において、従来のFAQボットや個別ツールの自動化では、単一の質問に対する回答にとどまり、複数部門や承認ステップをまたぐ場合の申請から承認、手配に至る業務プロセス全体を効率化 ... Read more