SBI損保、コンタクトセンターの通話音声をリアルタイムにテキスト化するPoCを開始 | IT Leaders

2 ヶ月前 16
SBI損害保険（本社：東京都港区）は2026年2月2日、コンタクトセンターと損害サービスセンターにおいて、通話音声をリアルタイムにテキスト化するPoC（概念検証）を始めると発表した。生成AIを搭載した通話音声テキスト化・文章要約ツール「MSYS Omnis」を提供した丸紅情報システムズが2026年2月2日に発表した。
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