SAP運用の“実務改善”はこう進める--日立ソリューションズの現場から

最終回では、この構造的な壁に対して制約の多い現実の業務現場において、SAPを含む複雑なIT基盤全体をどのような設計思想とシステム構成によって「止まっても迅速に立て直せる運用」を実装していくのか。「業務健全性の観点」の考え方、オブザーバビリティ（可観測性）を核に据えた実装の作法、観測指標の持ち方、そして典型課題への解決アプローチを実践的な視点からその現実解を解説する。