PPIH、基幹システム移行の問い合わせを半減、DAPツール「Pendo」で650店舗への展開を円滑化 | IT Leaders

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「ドン・キホーテ」などを展開する小売大手のパン・パシフィック・インターナショナルホールディングス(本社:東京都渋谷区、PPIH)は、基幹システムの大規模移行にあたってデジタルアダプション(DAP)ツール「Pendo」を導入し、移行直後の問い合わせ件数を当初予想の半分に抑えた。Pendo.io Japanが2026年4月8日に発表した。
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