NTT東日本、NTTグループ最下位だったエンゲージメントはなぜトップクラスになったのか　CHROが語る人的資本経営

4 日前 4

NTT東日本は、NTTグループ内で最下位まで落ち込んだエンゲージメントスコアをトップクラスまで改善した。その背景には、経営と現場を近づける組織改革やキャリア制度の見直し、そして対話の質を高めるAI活用があった。CHROの井原智直氏に、その狙いと今後の人的資本経営について聞いた。