NTTドコモ、通信障害復旧にAIエージェント　対応時間を従来比50%削減へ

NTTドコモは2月25日、生成AIを活用したモバイルネットワーク保守業務向けAIエージェントシステムを開発し、2月4日から商用利用を開始したと発表した。100万台以上のネットワーク装置から収集される世界最大級規模のデータをリアルタイムに分析し、複雑なネットワーク故障への対応時間を従来比で50％以上削減、サービス影響時間の短縮を実現するという。