第2回：「自動化」の限界はなぜ起きるのか--手順と判断の視点から整理

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メインフレームの自動化は大幅な進化を遂げました。それなのに、なぜ現場は楽にならないのでしょうか。今回は、自動化の限界を「手順」と「判断」という視点から整理し、その理由を明らかにします。